pkok Support আর যোগাযোগ, ঢাকায় বসেই সহজ

সমস্যা হলে দেরি করতে হয় না আমাদের সহায়তা দল Dhaka থেকে live chat, ইমেইল আর faq দিয়ে দ্রুত উত্তর দেয়

pkok Contact দরকার হলে এখান থেকেই শুরু করুন bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও সহজে মিটে যায়

pkok App ডাউনলোড করুন
pkok লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ডেস্ক

আমাদের pkok Support দল কোথায় আর কীভাবে কাজ করে

আমরা যা দেখেছি, প্রশ্নের প্রথম উত্তরটাই সবচেয়ে জরুরি তাই Dhaka-ভিত্তিক দলটি ছোট, দ্রুত আর মনোযোগী

pkok Help টিম দিনে নির্দিষ্ট শিফটে কাজ করে, আর রাতেও জরুরি বার্তা দেখছে বাংলা আর সহজ ইংরেজি, দুই ভাষাতেই কথা বলা হয়

নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত লগইন, অ্যাপ সেটআপ আর অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে লেখেন সেখানেই pkok Contact টিম ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেয়, একদম সোজা ভাষায়

যোগাযোগের 3টা পথ, কোনটা আপনার জন্য ঠিক

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই সেরা সাধারণত 23 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই আসে, আর ছোট সমস্যায় সঙ্গে সঙ্গেই সমাধান পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

স্ক্রিনশট, রেফারেন্স আর বিস্তারিত লিখতে হলে ইমেইল কাজে দেয় Dhaka কিংবা অন্য শহর, যেখান থেকেই লিখুন না কেন, উত্তর পরিষ্কার আসে

faq

ছোট প্রশ্নের জন্য আগে faq দেখুন pkok Support নিয়ে অনেক সাধারণ জিনিস এখানেই মেলে, তাই সময় বাঁচে

কেন ব্যবহারকারীরা pkok Help দ্রুত পান

4.3 গড় রেটিং
89,157 রিভিউ
3.3M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.1% আপটাইম

pkok Contact পাঠানোর আগে 4টা সহজ ধাপ

1

অ্যাপ খুলুন

প্রথমে pkok App খুলে সমস্যার জায়গাটা দেখুন অনেক সময় সেটিংসেই ছোট সমাধান লুকানো থাকে

2

লগইন যাচাই করুন

pkok Login না হলে পাসওয়ার্ড আর নেটওয়ার্ক দুটোই দেখুন এই দুটো ঠিক থাকলে বেশির ভাগ ঝামেলা কমে যায়

3

বার্তা পাঠান

লাইভ চ্যাটে ছোট বার্তা দিন, আর ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন স্ক্রিনশট দিলে দল দ্রুত বুঝতে পারে

4

উত্তর মিলিয়ে নিন

সমাধান পেয়ে গেলে faq-তে আবার মিলিয়ে নিন পরে একই ধরনের প্রশ্ন হলে সময় বাঁচবে

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে কী সাহায্য মেলে

বাংলাদেশে অনেকেই bKash ব্যবহার করেন, তাই এই প্রশ্নটাই বেশি আসে Nagad আর Rocket নিয়েও টিম একেবারে পরিষ্কার করে বলে দেয় কী করতে হবে

কখনও Dhaka-র ব্যবহারকারী খুব ব্যস্ত থাকেন, তখন ছোট বার্তা বেশি কাজে দেয় তাই সমস্যা, সময় আর স্ক্রিনশট একসাথে পাঠালে সাপোর্ট দ্রুত এগোয়

faq: pkok Support নিয়ে 3টা সাধারণ প্রশ্ন

লাইভ চ্যাট কত দ্রুত খোলে?

সাধারণত 13 মিনিটে উত্তর আসে ভিড় বেশি হলে একটু সময় লাগতে পারে, তবে বার্তা কিউতে থাকে

ইমেইলে কী কী লিখব?

আপনার অ্যাকাউন্ট, সময়, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

pkok Help কি বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, বাংলা আর সহজ ইংরেজিদুটোতেই সাপোর্ট মেলে Dhaka-র টিম স্থানীয় ভঙ্গিতেই কথা বলে

এখনই pkok App ডাউনলোড করুন

pkok Support, pkok Contact আর pkok Help একসাথে চাইলে অ্যাপটাই সবচেয়ে সহজ পথ Android ফোনে দ্রুত খুলে নিন, তারপর দরকার হলে লাইভ চ্যাটে যান

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যে প্রশ্নই করুন, টিম সেটার উত্তর দেয় আজই শুরু করতে নিচের বাটন চাপুন

pkok App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন